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مفوضية الاتحاد الأروبي: توظيف إطار في الإعلاميات، الشبكات المعلوماتية والاتصال


UNION EUROPEENNE
 DELEGATION AUPRES DU ROYAUME DU MAROC

AVIS DE RECRUTEMENT


La Délégation de l'Union européenne a ouvert ses portes en 1979. Tout comme 130 autres Délégations et Bureaux dans le monde, la Délégation représente la Commission européenne et le Service européen d'Action extérieure au Maroc dans toute l’étendue des compétences qui leur ont été dévolues par l’Union européenne. Elle a pour objectif principal de consolider les relations de partenariat entre l’Union européenne et le Maroc et de soutenir les réformes économiques, développer la coopération et soutenir l’équilibre socio-économique du pays (http://eeas.europa.eu/delegations/morocco/index_fr.htm).
La Délégation est actuellement à la recherche d’un agent local au poste d'informaticien, à qui un contrat à durée indéterminée sera offert dans le cadre de la législation locale marocaine.

Expérience et qualifications:

1.  Etudes universitaires:
Bac + 3, dans le domaine informatique, des réseaux et télécommunications ou expérience d'au moins 4 ans dans le support informatique.

2. Expérience pertinente au poste:
Expérience pertinente d’au moins 3 ans dont au moins une année dans le support aux utilisateurs et expérience avérée de maintenance d’un site professionnel.

3. Langues:
Parfaite connaissance (lu, écrit, parlé) de la langue française (langue de travail). Connaissance de l’anglais indispensable. La connaissance de l'arabe constitue un atout.

4. Capacités demandées:
Connaissances indispensables:
-  Suite bureautique Microsoft 2010
- Windows 7
- CMS (Joomla...)

Connaissances représentant un atout:
- PABX (Siemens HIPATH)
- Administration et développement site WEB
- Connaissance Base de données relationnelles

5. Conditions de travail:
Capacité de communiquer clairement. Capacité de traiter l’information écrite et orale. Bons contacts avec des interlocuteurs.
Rigueur, attitude professionnelle, capacité d’intervenir avec rapidité et précision, habilité à définir les priorités.

6. Aptitudes physiques minimales:
Capacité à travailler de manière proactive et autonome, discrétion, sens de l'initiative, dynamique et très structuré,  goût et esprit pour travailler dans une petite équipe et  flexibilité et disponibilité sur les horaires, esprit ouvert et critique.





INFORMATICIEN - REF. 2015/AL/03

Cet agent sera principalement chargé d'assurer l'exécution des tâches de "support informatique" en conformité avec le centre régional informatique et le Service Help Desk des délégations, assurer le fonctionnement correct des systèmes informatiques, apporter une assistance technique aux utilisateurs, dispenser des formations et effectuer d'autres tâches administratives sous la supervision du Chef de section.
Cet agent sera également amené à remplir les fonctions de Webmaster et à faire du développement informatique.

Tâches à accomplir:

Assistance aux utilisateurs:
• Assistance technique des utilisateurs
Assistance sur les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Préparation et configuration des postes de travail et Laptops (départ et arrivée des agents)
Petits dépannages du matériel informatique
Gestion des demandes d'équipement de présentation et réunion  (vidéo-conférence, laptops, vidéo-projecteurs).
Enregistrement et suivi des incidents utilisateurs dans l'outil de suivi des incidents SYSAID.

Administration du parc informatique:
Gestion des fax, imprimantes, photocopieurs et autres machines bureautiques
Gestion du central téléphonique et des équipements téléphoniques
Gestion des ordinateurs, laptops.
Gestions des équipements réseaux (switch, routeurs, WIFI)
Réparation du matériel informatique (remplacement des pièces défectueuses)
Mise à jour régulière des ordinateurs (patches logiciels et anti-virus) conformément aux directives du siège.
Assistance locale sur les connections réseaux et les fournisseurs ISP.
Suivi des matériels informatiques, configuration, inventaire, déclassement.
Suivi des prestataires et fournisseurs informatiques locaux (dépannages, consommables..)

Formation des utilisateurs:
Identification des besoins de formation
Formations de base des utilisateurs sur les principaux logiciels
Formations des utilisateurs à l'utilisation du matériel bureautique

Tâches de Webmaster:
Administrateur d'un site Intranet
Mise à jour de l’Intranet de la Délégation (mise en ligne d’articles, dynamiser son utilisation)

Tâches de développement informatique:
Réécriture des applications existantes Msaccess (vers une interface WEB)
Développement d'applications nouvelles (??)

Autres tâches:
Relation avec les Services de la Commission pour la mise en œuvre des instructions concernant les technologies de l’information
Gestion des équipements IT et consommables (définition des besoins, suivi budgétaire achat, appel d’offre, suivi de l’inventaire)
Suivi de la téléphonie (hardware et software), installation et équipement  Satellitaire.

Comment postuler ?
Il est demandé aux candidats d’envoyer:
(1) une lettre de motivation (maximum 1 page);
(2) un Curriculum Vitae en français au format Standard avec mention obligatoire de la référence du poste vacant (Réf. 2015/AL/03);
(3) Outre ce CV Standard obligatoire requis par la Délégation, il convient de joindre un CV en format libre qui spécifie de manière détaillée la formation et l’expérience professionnelle pertinente.

Le dossier ainsi complété devra parvenir à l’adresse suivante:
Par E-mail: delegation-morocco-recrute@eeas.europa.eu
Par fax au 0537.57.98.14
Par courrier:
Délégation de l'Union européenne  - Administration: Réf. 2015/AL/03
Riad Business Center, Aile Sud, Boulevard Er-Riad - à RABAT


La Délégation prône une politique d’égalité des chances entre hommes et femmes. Les candidats (es) seront sélectionnés (es) sur base des documents fournis. Les candidats (es) retenus (es) seront convoqués (es) personnellement pour un test de compétences puis un entretien.

Les candidatures seront traitées avec la discrétion de rigueur.

Les candidats (es) qui n’auront pas été contactés (es) dans le mois suivant pourront considérer qu’aucune suite n’aura été donnée à leur candidature.

Date limite de dépôt des candidatures: vendredi 22 mai 2015 à 17h30.