DELEGATION AUPRES DU ROYAUME DU MAROC
AVIS DE RECRUTEMENT
La
Délégation de l'Union européenne a ouvert ses portes en 1979. Tout
comme 130 autres Délégations et Bureaux dans le monde, la Délégation
représente la Commission européenne et le Service européen d'Action
extérieure au Maroc dans toute l’étendue des compétences qui leur ont
été dévolues par l’Union européenne. Elle a pour objectif principal de
consolider les relations de partenariat entre l’Union européenne et le
Maroc et de soutenir les réformes économiques, développer la coopération
et soutenir l’équilibre socio-économique du pays (http://eeas.europa.eu/delegations/morocco/index_fr.htm).
La
Délégation est actuellement à la recherche d’un agent local au poste
d'informaticien, à qui un contrat à durée indéterminée sera offert dans
le cadre de la législation locale marocaine.
Expérience et qualifications:
1. Etudes universitaires:
Bac
+ 3, dans le domaine informatique, des réseaux et télécommunications ou
expérience d'au moins 4 ans dans le support informatique.
2. Expérience pertinente au poste:
Expérience pertinente d’au moins 3 ans dont au moins une année dans le support aux utilisateurs et expérience avérée de maintenance d’un site professionnel.
Expérience pertinente d’au moins 3 ans dont au moins une année dans le support aux utilisateurs et expérience avérée de maintenance d’un site professionnel.
3. Langues:
Parfaite
connaissance (lu, écrit, parlé) de la langue française (langue de
travail). Connaissance de l’anglais indispensable. La connaissance de
l'arabe constitue un atout.
4. Capacités demandées:
Connaissances indispensables:
- Suite bureautique Microsoft 2010
- Windows 7
- CMS (Joomla...)
Connaissances représentant un atout:
- PABX (Siemens HIPATH)
- Administration et développement site WEB
- Connaissance Base de données relationnelles
5. Conditions de travail:
Capacité de communiquer clairement. Capacité de traiter l’information écrite et orale. Bons contacts avec des interlocuteurs.
Rigueur, attitude professionnelle, capacité d’intervenir avec rapidité et précision, habilité à définir les priorités.
6. Aptitudes physiques minimales:
Capacité à travailler de manière proactive et autonome, discrétion, sens de l'initiative, dynamique et très structuré, goût et esprit pour travailler dans une petite équipe et flexibilité et disponibilité sur les horaires, esprit ouvert et critique.
INFORMATICIEN - REF. 2015/AL/03
Capacité à travailler de manière proactive et autonome, discrétion, sens de l'initiative, dynamique et très structuré, goût et esprit pour travailler dans une petite équipe et flexibilité et disponibilité sur les horaires, esprit ouvert et critique.
INFORMATICIEN - REF. 2015/AL/03
Cet
agent sera principalement chargé d'assurer l'exécution des tâches de
"support informatique" en conformité avec le centre régional
informatique et le Service Help Desk des délégations, assurer le
fonctionnement correct des systèmes informatiques, apporter une
assistance technique aux utilisateurs, dispenser des formations et
effectuer d'autres tâches administratives sous la supervision du Chef de
section.
Cet agent sera également amené à remplir les fonctions de Webmaster et à faire du développement informatique.
Tâches à accomplir:
Assistance aux utilisateurs:
• Assistance technique des utilisateurs
• Assistance sur les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
• Préparation et configuration des postes de travail et Laptops (départ et arrivée des agents)
• Petits dépannages du matériel informatique
• Gestion des demandes d'équipement de présentation et réunion (vidéo-conférence, laptops, vidéo-projecteurs).
• Enregistrement et suivi des incidents utilisateurs dans l'outil de suivi des incidents SYSAID.
Administration du parc informatique:
• Gestion des fax, imprimantes, photocopieurs et autres machines bureautiques
• Gestion du central téléphonique et des équipements téléphoniques
• Gestion des ordinateurs, laptops.
• Gestions des équipements réseaux (switch, routeurs, WIFI)
• Réparation du matériel informatique (remplacement des pièces défectueuses)
• Mise à jour régulière des ordinateurs (patches logiciels et anti-virus) conformément aux directives du siège.
• Assistance locale sur les connections réseaux et les fournisseurs ISP.
• Suivi des matériels informatiques, configuration, inventaire, déclassement.
• Suivi des prestataires et fournisseurs informatiques locaux (dépannages, consommables..)
Formation des utilisateurs:
• Identification des besoins de formation
• Formations de base des utilisateurs sur les principaux logiciels
• Formations des utilisateurs à l'utilisation du matériel bureautique
Tâches de Webmaster:
• Administrateur d'un site Intranet
• Mise à jour de l’Intranet de la Délégation (mise en ligne d’articles, dynamiser son utilisation)
Tâches de développement informatique:
• Réécriture des applications existantes Msaccess (vers une interface WEB)
• Développement d'applications nouvelles (??)
Autres tâches:
• Relation avec les Services de la Commission pour la mise en œuvre des instructions concernant les technologies de l’information
• Gestion
des équipements IT et consommables (définition des besoins, suivi
budgétaire achat, appel d’offre, suivi de l’inventaire)
• Suivi de la téléphonie (hardware et software), installation et équipement Satellitaire.
Comment postuler ?
Il est demandé aux candidats d’envoyer:
(1) une lettre de motivation (maximum 1 page);
(2) un Curriculum Vitae en français au format Standard avec mention obligatoire de la référence du poste vacant (Réf. 2015/AL/03);
(3)
Outre ce CV Standard obligatoire requis par la Délégation, il convient
de joindre un CV en format libre qui spécifie de manière détaillée la
formation et l’expérience professionnelle pertinente.
Le dossier ainsi complété devra parvenir à l’adresse suivante:
Par E-mail: delegation-morocco-recrute@eeas.europa.eu Par fax au 0537.57.98.14 Par courrier: Délégation de l'Union européenne - Administration: Réf. 2015/AL/03 Riad Business Center, Aile Sud, Boulevard Er-Riad - à RABAT |
La Délégation prône une politique d’égalité des chances entre hommes et femmes. Les candidats (es) seront sélectionnés (es) sur base des documents fournis. Les candidats (es) retenus (es) seront convoqués (es) personnellement pour un test de compétences puis un entretien.
Les candidatures seront traitées avec la discrétion de rigueur.
Les
candidats (es) qui n’auront pas été contactés (es) dans le mois suivant
pourront considérer qu’aucune suite n’aura été donnée à leur
candidature.
Date limite de dépôt des candidatures: vendredi 22 mai 2015 à 17h30.